سياسة الخصوصية

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

في منصة SPECIALLY 4U نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

1. المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة — عند إنشاء حساب أو التسجيل في إحدى الدورات أو استخدام خدمات المنصة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
   • الاسم الثلاثي أو الرباعي مع لقب العائلة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الاتصال
   • معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور المشفرة)
   • أي معلومات أخرى يقدمها المستخدم طوعاً
2. معلومات الاستخدام والنشاط — حيث يتم جمع معلومات تتعلق باستخدامك للمنصة، مثل:
   • الدورات المسجلة أو التي تم الوصول إليها، مستوى التقدم والإنجاز
   • التفاعلات داخل المنصة (المشاركات، الاختبارات، الحضور)
   • سجلات الدخول والخروج
3. المعلومات التقنية — قد يتم جمع معلومات تقنية تلقائياً، مثل:
   • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، نظام التشغيل
   • أوقات وتواريخ الوصول، بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

تستخدم منصة SPECIALLY 4U المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:

1. تشغيل المنصة وتقديم الخدمات التعليمية
2. إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
3. معالجة التسجيلات والمدفوعات (إن وجدت)
4. التواصل مع المستخدمين وإرسال الإشعارات الإدارية أو التعليمية
5. تخصيص وتحسين تجربة التعلم
6. تحليل الأداء والاستخدام لأغراض التطوير والتحسين
7. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
8. حماية المنصة والمستخدمين من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي

ثالثاً: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

1. قد تشارك المنصة بعض البيانات مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة عند الحاجة، مثل:
   • بوابات الدفع
   • خدمات الاستضافة
   • خدمات التحليل الفني
   • خدمات الدعم التقني
2. يتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ومع التزام هذه الجهات بحماية البيانات.
3. لا تقوم المنصة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

1. تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الاستخدام، حيث تساعد على:
   • تذكر تفضيلات المستخدم
   • تحسين الأداء
   • تحليل الاستخدام الإحصائي
2. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

خامساً: أمان البيانات

1. تطبق المنصة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
   • الوصول غير المصرح به، التعديل، الإفصاح، الفقد أو التلف
2. تشمل هذه التدابير:
   • التشفير، الخوادم الآمنة، أنظمة الحماية، المراجعات الأمنية الدورية
3. رغم ذلك، يقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان عدم تسربها بنسبة 100%.

سادساً: حقوق المستخدم

في منصة SPECIALLY 4U يتمتع المستخدم بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية، وتصحيحها، وتحديثها، وفي طلب حذف البيانات، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها
• الحق في الاعتراض على بعض أشكال المعالجة
• الحق في طلب نقل البيانات

يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات الحساب أو التواصل مع المنصة عبر القنوات الرسمية.

تاسعاً: تحديث سياسة الخصوصية

• تحتفظ المنصة بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت. ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التعديلات.

عاشراً: التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات، يمكن التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@s4u.com

سيتم الرد خلال 30 يوم من تقديم الاستفسار.